Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 14.04.2025

1. Informații generale

Site-ul www.cadomy.ro este operat de Revelarta Gift S.R.L. cu sediul în Medias, strada 1 Decembrie 35, bloc 41, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J32/2051/2023, având CUI 49056659.

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate în continuare. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați acest site.

2. Obiectul site-ului

Magazinul online www.cadomy.ro comercializează produse personalizate, realizate la comandă, precum: cadouri personalizate, obiecte gravate, produse imprimate cu mesaje/texte oferite de client.

3. Comenzi și procesare

  • Comenzile se plasează exclusiv online, prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

  • După plasarea comenzii, clientul va primi un email de confirmare.

  • Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

  • În cazul comenzilor care necesită o grafică personalizată sau aprobarea unui design, termenul de procesare începe de la confirmarea finală a clientului.

4. Prețuri și plăți

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

  • Modalitățile de plată disponibile:

    • Online cu card bancar (prin procesatorul de plăți (Stripe, Shopify Payments)

    • Ramburs, la livrare (dacă este disponibil)

    • Transfer bancar (la cerere)

Comanda va fi procesată doar după confirmarea plății, în cazul plăților online.

5. Livrare

  • Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la finalizarea comenzii.

  • Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de destinație.

  • Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de firma de curierat.

6. Politica de retur

  • Conform OUG 34/2014, produsele personalizate realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor în care acestea prezintă defecte de fabricație sau nu corespund comenzii efectuate.

  • Reclamațiile se pot face în termen de 48 de ore de la primirea coletului, prin email la contact@cadomy.ro, cu atașarea unor fotografii clare ale produsului.

7. Răspunderea părților

  • Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate (nume, adresă, text pentru personalizare etc.).

  • Revelarta Gift S.R.L. nu răspunde pentru eventualele erori de tipar/transcriere furnizate de client.

  • În cazul unui defect al produsului sau a unei greșeli din partea noastră, vom oferi refacerea produsului sau rambursarea integrală a sumei plătite.

8. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile, grafica și conținutul de pe site sunt proprietatea Revelarta Gift S.R.L. și nu pot fi utilizate fără acordul nostru scris.

9. Protecția datelor personale

Datele personale colectate sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și nu vor fi transmise terților fără consimțământul explicit al clientului. Mai multe informații pot fi găsite în secțiunea „Politica de confidențialitate”.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare din momentul publicării.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

  • 📧 Email: contact@cadomy.ro

  • 📞 Telefon: +40771602136

  • 🕘 Luni – Vineri: 9:00 – 17:00